Por qué el email marketing es fundamental para tu empresa

Si tu empresa no utiliza el email marketing, está perdiendo muchas oportunidades. La digitalización integral se acentúa más ahora, lo que favorece el uso del correo como herramienta de marketing. En este artículo te contamos por qué es tan efectivo y te explicamos varios puntos clave para optimizarlo.

¿Qué consigues con el email marketing?

Este servicio versátil te permite dirigirte a tu público de manera individualizada para alcanzar estos objetivos, entre otros:

• Captar nuevos clientes
• Fidelizar a los clientes actuales
• Aumentar las conversiones
• Conseguir ventas cruzadas
• Crear y mejorar la reputación de la marca
• Hacer encuestas y estudios de mercado
• Comunicar a los suscriptores las novedades, las ofertas y otra información relevante

Ventajas del email marketing

Es una herramienta de marketing directo ideal porque tiene grandes beneficios:

• Es muy rápido: llega de inmediato
• Tiene un coste bajo y un ROI muy elevado
• Los mensajes se personalizan
• Es medible en un plazo muy corto
• Complementa acciones en otros canales online y offline (redes sociales, web, eventos...)

El correo electrónico, ahora y siempre

Se dice que el correo electrónico ya no se utiliza tanto y que los clientes prefieren otros canales, como las redes sociales. La realidad muestra lo contrario: casi todos tenemos correo electrónico. Un informe de Statista indica que en el 2019 había 3,9 millardos (mil millones) de usuarios de email. Se cree que serán 4,48 millardos de usuarios en el 2024.

ROI muy elevado

Esta es una de las grandes ventajas del email marketing: la inversión es pequeña y la rentabilidad puede ser enorme. En el informe DMA Marketer Email Tracker 2019, se aprecia una subida de 32 a 42 libras por cada unidad gastada (la proporción sería la misma en cualquier moneda), y se espera que siga subiendo en este entorno cada vez más digitalizado.

Las empresas y los trabajadores se están acostumbrando a la nueva normalidad, a estar conectados permanentemente y a desarrollar su actividad en remoto. La digitalización es ya imprescindible si una firma quiere sobrevivir, lo que favorece las acciones de marketing online.

Servicio seguro de correo

Eso sí, es esencial contar con una solución profesional segura de correo para respaldarte. Podrás encargar un correo personalizado con un remitente fiable, uno de los aspectos clave para que se abran, y darás a conocer tu empresa o marca. También garantizarás la seguridad y la protección de datos, que son primordiales.

El asunto

Los mensajes tienen que pasar el filtro de los servidores de correo y ser atractivos para el destinatario. Junto con el remitente, el asunto es el aspecto que determina que un correo se abra en vez de acabar en la carpeta de spam o en la papelera.

En el ordenador puede leerse una línea de unos 80 caracteres, pero en el móvil son solo unos 30. Si el asunto es largo, pon lo más importante al principio. Ten en cuenta que hoy en día la mayoría de los usuarios usa el móvil como dispositivo principal.

La segmentación

Es un paso básico de este proceso. La personalización de los correos no solo implica dirigirse al destinatario por su nombre, sino también ofrecerle lo que necesita o quiere. Cuanto más completa sea la base de datos con información significativa, más fácil será segmentar y enviar los mensajes adecuados.

Las métricas

 Una de las grandes ventajas de este método es que los resultados pueden medirse muy pronto (unas 24 horas) y hay muchas métricas: la tasa de altas y bajas de la base de datos, el porcentaje de clics en los enlaces, los envíos entregados, la tasa de rebote o correos devueltos, la tasa de conversión de diferentes acciones...

Quizá la más importante sea la tasa de apertura de los correos, que se obtiene dividendo el número de envíos abiertos por los envíos entregados y multiplicando por 100. Cuando supera el 20 %, se considera que es un buen resultado.

Planificación con pruebas

Haz pruebas de correos con una pequeña muestra representativa de tu público. Planifica la campaña con tiempo. Puede que necesites varios test para averiguar qué mensaje es más atractivo, cuál es la periodicidad ideal, qué días de la semana son más efectivos o qué contenidos obtienen más clics y conversiones.

Tu imaginación es el límite

Este método es tan versátil y directo que puedes hacer casi todo lo que se te ocurra. Lo importante es que los correos sean relevantes para el destinatario.

¿A que ahora mismo se te están ocurriendo mil ideas más? Adelante, da rienda suelta a tu creatividad, planifica la campaña, haz pruebas, calcula las métricas y verás cómo el email marketing será una herramienta esencial para tu empresa.