SATB2C, la solución polifacética más completa en gestión empresarial

La gestión de una empresa es de las actividades que más horas lleva, aparte de ser una labor complicada por la gran cantidad de factores a tomar en cuenta a la vez. Además, el error humano es una circunstancia con la que se debe lidiar constantemente para evitar que afecte el proceso de gestión. SATB2C es la mejor herramientas para los SAT's del mercado, sin lugar a duda.

Por otro lado, gestionar se vuelve más complicado a medida que el negocio crece porque aumenta la cantidad de operaciones y clientes, el tipo de operaciones e incluso las sedes. A largo plazo, mantener estas funciones sin apoyo de ningún tipo se vuelve costoso por los recursos humanos a destinar, e incluso inviable.

La implementación de un programa SAT contribuye tanto a disminuir los tiempos como la probabilidad de cometer algún error pequeño que desencadene otros más grandes. Es ingenioso delegar todas las funciones posibles a la máquina o utilizar herramientas que faciliten la tarea, en lugar de hacerlo todo por cuenta propia.

Por lo tanto, tener un software servicio tecnico se volvió más una necesidad que una mejora en la era digital. SATB2C surgió como una respuesta a esta falta, con una gran diversidad de opciones que lo hacen un programa optimizado para cualquier empresa, sin importar el sector en el que opera.

Qué es SATB2C y qué aporta a la empresa

Se trata de un programa de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) que sirve para gestionar de forma efectiva una empresa, independientemente de que sus operaciones sean físicas u online. Es una herramienta que facilita todas las tareas diarias que ocurren en una organización, desde la emisión de facturas y digitalización de contratos hasta el contacto con proveedores y clientes.

Ahorro de tiempo

Dejar que el programa se encargue de varias de estas tareas permitirá que los trabajadores se enfoquen en otras actividades que tienen pendientes. Además, todo pasa por un mismo centro de control, así que no es necesario ese paso adicional para controlar todo lo que pasa. Por ejemplo, quedará digitalizada la instalación de un producto al cliente ya que se reporta a través de la APP Android.

Menos trabajo con más efectividad

La eficiencia mejora con SATB2C al encargarse una máquina de varias tareas de la agencia, en especial porque se trata de un software potente. Así, queda en manos de los administrativos algunas actividades pequeñas como la recepción de llamadas y la planificación, que solo son posibles de realizar por seres humanos.

Mientras tanto, se delega al programa todo aquello que sea repetitivo y no necesite de recursos humanos, sino únicamente supervisión. Todo el trabajo tedioso se hace de forma mucho más rápida y sin la necesidad de invertir energías en él, pero sin disminuir en ningún momento la efectividad.

Mejor velocidad de servicio

La elección SATB2C facilita el trabajo en gran medida. Este software se caracteriza por tener detrás a un equipo técnico que responde con rapidez a sus clientes, de manera que siempre tengan acceso a mantenimiento y ajustes en caso de requerirlo.

Las funcionalidades de SATB2C

Uno de los factores más atractivos de este software es la capacidad de adaptarse a las necesidades de cualquier cliente. La empresa ofrece el servicio de personalización para que el negocio tenga un programa que responda única y exclusivamente a sus exigencias para optimizar los procesos al máximo.

Planificación eficiente

SATB2C tiene un sistema de planificación excelente para cualquier proyecto dentro de las empresas, por lo que los administrativos tienen un control total, además de poder llevar al grupo de trabajadores con más facilidad por la comunicación constante.

En este apartado, las funcionalidades que tiene el software son:

• Creación de proyectos: conectarlo con las notas y el presupuesto para ajustarlo al importe preestablecido.
• Agenda online: para establecer todas las fechas importantes y facilitar la comunicación entre técnicos y administrativos sobre los trabajos a realizar en el tiempo acordado.
• Timeline: permite llevar un control sobre la sucesión de eventos ocurridos durante el proyecto por los diferentes usuarios.

La combinación de todos ellos facilita el trabajo en equipo y la comunicación entre las partes. Se apoya con un sistema de mensajería y de notificaciones en tiempo real.

Contacto con el cliente

Es una de las labores más tediosas para las empresas con una gran cantidad de clientes, para lo que SATB2C ofrece:

• Software de gestión de clientes: almacena todos sus datos en la nube, y encuéntralos rápidamente con un buscador.
• GPS y mapas con geolocalización: encuentra rápidamente el punto de entrega con los clientes y vigila la ruta que están tomando los trabajadores.

Finalmente, también tiene funciones como el control de marcaje y de horas cumplidas de los trabajadores, además de un servicio para guardar documentos en la nube. SATB2C se puede usar tanto online como offline y se sincronizará en todos los dispositivos conectados al momento de que haya conexión a Internet.