Tecnología y logística: cómo la digitalización está transformando el alquiler de vehículos en España

En España, la logística ha dejado de ser una cuestión relacionada simplemente con el transporte para convertirse casi que en una ciencia de precisión impulsada por la información. De hecho, en la última década, el sector del alquiler de vehículos industriales y comerciales ha experimentado un cambio paradigmático, pasando de ser un proceso analógico, marcado por los contratos físicos y una visibilidad limitada sobre el estado real de la flota, a otro donde se puede alquilar una furgoneta con solo un par de clics dentro de un ecosistema digital diseñado para optimizar costes, tiempos y recursos.

Y es que todo este proceso de digitalización responde a una necesidad crítica del mercado actual: la inmediatez y la eficiencia operativa, puesto que tanto las empresas como los particulares ya no buscan solo un vehículo, sino una solución de movilidad que se integre en sus flujos de trabajo digitales.

Un cambio que también refleja la existencia de un cliente cada vez más exigente que valora la transparencia en el precio y la sencillez en el proceso. Ante esta nueva realidad, la tecnología actúa como un puente que conecta la necesidad de los clientes con la disponibilidad de una flota en tiempo real.

Innovación y veteranía al servicio de los españoles

Un ejemplo claro de esta transformación es Iberfurgo, una empresa nacida en el año 2020 y que desde sus inicios ha sabido conjugar un equipo humano de primer nivel y muchos años de experiencia con las herramientas más vanguardistas del mercado para gestionar una flota superior a los 1.500 vehículos mediante procesos totalmente digitalizados.

Desde sus oficinas repartidas por toda la geografía española, esta compañía utiliza plataformas de reservas online que permiten a los usuarios configurar su alquiler de forma fácil y sencilla, eligiendo desde la duración del alquiler (por horas, días o meses) hasta el volumen de carga específico necesario.

IoT y gestión inteligente de las flotas

Sin embargo, la digitalización alcanza su máxima expresión en la gestión de los activos, ya que, gracias al Internet de las Cosas (IoT), las flotas de este tipo de empresas se mantienen conectadas de forma permanente. Esto le permite a Iberfurgo, por ejemplo, mantener un control total sobre sus modernos vehículos sabiendo en todo momento dónde están y garantizándole a sus clientes modelos de última generación.

Como si fuera poco, la telemetría y el análisis de datos de las furgonetas hacen posibles la:

• Gestión de mantenimiento preventivo: reduciendo considerablemente las posibilidades de que las mismas sufran una avería.
• Asistencia técnica optimizada: en caso de cualquier incidencia, el sistema está en capacidad de brindar asistencia en carretera 24/7 rápida y precisa, pudiendo localizar el vehículo y diagnosticando el problema de forma remota.
• Optimización por volumen: el software de gestión ayuda a los clientes a elegir entre modelos que van desde los 3 m³ hasta los 17 m³, para que no paguen por un espacio que no van a utilizar.

Beneficios tangibles de esta transformación

Para el cliente final, ya sea un autónomo, una empresa o un particular, la digitalización además se traduce en libertad y ahorro, dado que la posibilidad de ajustar los presupuestos a medida, incluyendo kilometrajes y las coberturas específicas de forma automática, elimina las sorpresas en la factura final.

Por otra parte, la diversidad de la flota digitalizada también facilita el cubrir necesidades muy técnicas. En el caso de Iberfurgo, esta empresa ofrece desde furgonetas isotermo con equipo de frío para productos perecederos hasta vehículos para personas con movilidad reducida o unidades mixtas para carga y pasajeros. Siendo todo este catálogo gestionable desde un entorno digital que garantiza que el vehículo adecuado esté en el lugar y momento precisos.

Esto demuestra que, en este sector, el éxito está íntimamente relacionado con la capacidad de transformar la experiencia del usuario a través de la tecnología, ofreciendo la tranquilidad y la seguridad de un trabajo bien hecho, apoyado en la potencia del dato y la fiabilidad de una flota siempre conectada.

De manera que, se puede decir que, en nuestro país, la digitalización del alquiler de vehículos es un proceso imparable que apunta hacia la integración de apps móviles y la optimización de rutas mediante algoritmos para mejorar la rentabilidad y contribuir a una movilidad más sostenible. Hablamos de un futuro prometedor donde el gran beneficiado es el cliente, quien tendrá todo lo que necesite al alcance de la mano y en tiempo récord.